AKÉ SÚ MOŽNOSTI SPREVÁDZKANIA A POUŽÍVANIA
ERPIO Online Service je navrhnutý tak, aby ho mohli používať malí aj veľkí podnikatelia, v akomkoľvek prostredí, s väzbou na existujúce informačné zdroje alebo úplne samostatne.
SYMBIÓZA
Využíva dátové úložisko hostiteľského systému, kde sú uložené všetky servisné informácie s väzbou na ostatné firemné a ekonomické údaje.
***
Spracovanie jedných dát z dvoch rôznych prostredí. Jednotné zálohovanie…
***
Pripravené pre:
HELIOS Inuvio
Pohoda E1
INTEGRÁCIA
Využíva vlastné úložisko pre všetky servisné činnosti a potrebné firemné informácie získava integráciou (čítaním) dát z externých firemných aplikácií.
***
Pripravené pre ľubovoľnú firemnú aplikáciu, ktorá umožní čítanie, zápis alebo import dát.
***
Integráciu zabezpečuje
platforma
ERPIO One
AUTONÓMIA
Využíva vlastné úložisko pre všetky servisné činnosti a podporuje obstaranie alebo import kľúčových informácií, ako sú organizácie, typy servisných činností, používaný materiál, servisované zariadenia, zákazky alebo zmluvy, servisná dokumentácia
a iné.
***
Určené pre malé tímy alebo jednotlivcov, ktorí potrebujú mať všetku agendu stále pri sebe
Niekoľko vlastností, ktoré uľahčujú prácu
Odstránenie papierových podkladov a využitie mobilnej práce, ako je podpisovanie, navigácia, fotenie, zdieľanie a ukladanie zjednodušuje, zrýchľuje a prináša úspory. Prehľad štandardných vlastností, ktoré môžete využiť.
Generácia servisných požiadaviek
Požiadavky na servisné zásahy môžu byť vytvárané ručne na základe komunikácie s klientom, automatizovane na základe parametrov uvedených v zmluve, importom objednávok z firemnej aplikácie alebo ich klient zadáva prostredníctvom webovej stránky.
Definícia servisných činností
Servisné požiadavky môžu obsahovať predvyplnený zoznam prác a materiálov, vytvorený na základe ponuky alebo kalkulácie.
Prednastavené práce a materiál, uľahčujú pracovníkom v teréne kontrolu úplnosti vykonaných prác.
Plánovanie a riadenie prác
Plánovanie spočíva v uvedení času a pracovníkov, ktorí majú požiadavku realizovať. Pre plánovanie sú k dispozícii rôzne typy zobrazenia: Kalendárové, Časová os, Kanban nástenka alebo prehľadná tabuľka
Vytvorenie a podpis výkazu
V prostredí mobilnej aplikácie pracovník zadá vykonané práce, spotrebovaný materiál, priradí zariadenie, pripojí fotografie a nechá elektronicky podpísať. V prípade, že má prácu a materiál preddefinovaný, označí položky, ktoré realizoval.
Spracovanie a fakturácia
Po dokončení resp. podpísaní servisného výkazu je vykonaná kontrola a fakturácia. Všetky prenosy prebiehajú okamžite a zodpovedné osoby vidia aktuálne stavy. Podklady pre fakturáciu sú automaticky importované do účtovných aplikácií na ďalšie spracovanie.
Jednoduché a prehľadné ovládanie na mobilnom zariadení
Najčastejšie používané komponenty
Plánovanie a riadenie prác
Dispečer, technici či montéri vidia aktuálne informácie o plánovaných, práve realizovaných alebo ukončených servisných aktivitách. Podľa pracovnej pozície má každý prístup k údajom, ktoré pre svoju činnosť potrebuje.
Kalendár
Kalendár vidí každý pracovník podľa svojho zaradenia. Mechanik vidí vlastný, technik kalendáre svojho tímu a manažér všetky.
Kapacitný plán (časová os)
Zobrazenie servisných zásahov v prostredí časovej osi odhalí nesprávne zaplánovanie alebo voľné kapacity.
Kanban nástenka
Servisné zásahy v závislosti od ich aktuálneho stavu je možné prehľadne zobraziť na mobilnom zariadení alebo na televízii v dispečingu.